Авто Дубай в Барнауле

Всё пришло, заказывал катафоты на vitz спасибо ребятам из «Авто Дубай» сделал следующий заказ рекомендую

Смена впечатление об Авто Дубай. После продолжительного общения с ребятами из Авто Дубай по телефону, мои первые впечатления изменилось, в более хорошую сторону. Теперь стало более менее понятно, почему нет извещений по статусу заказов, просто это не совершенство их системы оповещение, надеюсь что они её поправят. И больше недоразумений происходить не будит. Ситуация когда клиент ожидая свой заказ не знает, едет он к нему или задерживается не совсем приятна. Быть в неведенье неприятно не кому. Намного приятней владеть информацией.

Здравствуйте.
1. Что нет он лайн консультанта, там по моему всё Ясно написано, что консультант в данный момент не он лайн, Мы работаем как и Все и у нас есть выходные, плюсом ночью мы также не работаем
2. Вы письма письма писали в субботу и воскресенье. Мы в данные дни не работаем.

Сегодня позвонили с АвтоДубай что уже само по себе приятно принесли извинение за задержку по причине долгой отгрузки поставщиком предложили вернуть деньги или подождать заказ будем ждать

Закрались сильные сомнения, онлайн консультанта нет, по электронки задал вопрос, как обстоят дела с моим заказом Счет-Договор № 21707 от 11.08.2014 г. Оплачен в тот же день, ответа нет, набил новый заказ [ZAKAZ#23172] Счет на оплату от АвтоДубай прилетел тут же. Видимо деньги ребятам нужны а с заказами проблемки жаль придётся в другой проверенной канторе заказывать. Как говорится, не гонялся бы ты поп за дешевизной.

Делал заказ у этой фирмы, запчасти ни где не мог долго найти, обратился к ним- нашли , менеджеры грамотно и вежливо общаются, спасибо еще обращусь, сроки выполнили по доставке

Здравствуйте.Заказ 18431,получил 30.06.,подошло идеально,спасибо большое,но за сроки твердая 4,ближайшее время закажу еще.

С благодарностью за профессионализм и чуткое отношение! Детальку доставили и не устанно отвечали на все вопросы! Все четко и конкретно, и цена - самое лучшее предложение! СПАСИБО!!!

Отмечу работу менеджера. Сработано грамотно. Запчасти доставлены. По срокам даже немного раньше получилось. Спасибо-выручили. В других фирмах на мой заказ ответили отказом--отсутствием запчастей

Заказывал запчасть, выслали мне счет, я его оплатил, но в итоге пришло письмо с предложением возврата денег, т.к. запчасти нет. Деньги вернули сразу после звонка на телефон, без задержек. На звонки отвечают всегда, разговаривают адекватно, жаль, что с моим заказом не получилось, т.к. цена меня очень устраивала.

Получила свои детали(все, что были в наличии) на складе в Москве, всё целости и сохранности, отлично упаковано. То, что долго не было информации по моим деталям связано с длительной неотправкой детелей поставщиком. Есть достаточное редкие детали. Думаю, обращусь в эту фирму ещё не один раз.

Здравствуйте.
Вот опять вы написали отзыв :(
Ну в чем проблема, мы покупаем Ваши детали, они в порту срок таких деталей иногда занимает до 10-14 дней.
Ну позвоните Вы если на почту ответа не получили, а Вы сразу пишите :(
Есть же и вибер, и ватс апп, и три телефона, и почта.
Если Вам не нужны детали давайте вернём Вам денег.
Смотрите схему работы дилер прислал прайс мы добавили свои 10% выложили на сайт, далее вы заказали цена у дилера изменилась на 5 % или 18% значит и для Вас она ровно на столько же выросла, а Вы пишите об этом не разобравшись в ситуации.

С уважением, Авто ДУбай.
--

Сделала 2 заказа по он-лайн запросу в этой фирме (счет №5973 от 19.12.13 и 6009 от 22.12.2013), заплатила полностью 24 декабря 2013, причем 26 декабря попросила заменить 2 детали из последнего заказа на другую. Ответа не последовало. Не было ответа и о том, почему в выставленном счете есть позиция, где коды запчастей одинаковые, а стоимость совершенно разная. 5 января 2014 пришло письмо с информацией по заказам: половины запчастей нет (это различные крепежи), те заччасти-крепежи, что есть можно купить минимум по 10шт., некоторые детали по 5шт, которые никогда в жизни в таком количестве для одной машины не понадобятся, и треть деталей (которые уже и не особо нужны без крепежей)написано, что они их купили, среди которых, те которые я просила заменить, и одна очередная деталь, которая в оплаченном счете имеет одинаковые номера, а цена разная, поэтому сразу не заметила. Стоимость купленных(треть по количеству) в представленной инфо по заказу запчастей от 10 до 18% выше заказанной и оплаченной по счетам.(хотя по договору как обещают они не покупают при таком раскладе) Поэтому он-лайн запрос не оответсвует дейтвительности не по цене, не по наличию, не по количеству, про сроки даже не знаю. Выставленные счета не оответствуют онлайн запросам. И опять молчание...(спросила на сколько я могу купить крепежа,который как оказывается только по 10 шт с учетом увеличенной стоимости ?) Даже если и поставят, то что типа они уже купили, это уже и не особо нужно.Потерять 11450 не страшно, я бы купила намного больше, если бы не всё описанное... Так что можете попробовать подарить этой фирме деньги! Их ответ 8 января:"Здравствуйте. Вы забыли написать что заказали детали на струю машину по 30 коп очень много разных каждой по 3-5 шт. Но если они так не поставляются мы ничего не модем сделать. Если скаажем мотор для печки поставляется по одной штуке, то скажем клипсы или что то ещё поставляется по 4 шт. и 3 штуки ни как не заказать. Вот письмо которое отправили к Вам на почту Здравствуйте. 1. что значит так что можете попробовать подарить этой фирме деньги! ??? 2. мы работаем честно 3. диллер сказал что авто старое поэтому большинство деталей не поставляется. 4. в договоре прописано про цены 5. если цена дороже чем на 10 % мы не покупаем, даём Вам инфо и ждём подтверждения. если детали совсем дешёвые по 30 коп то скорее всего партнёры в ОАЭ дают инфо что детали купили. 6. Вы написали нам писем 10 ещё и в отзыве об этом написали. прочтите инфо на сайте когда мы начинаем работать http://avtodubai.ru/content/47/untitled/novosti.html 7. надеемся вы исправите свой отзыв либо напишите другой положительный, потому как мы работаем честно и никого не обманываем. 8. ни от кого не скрываем сколько стоят наши услуги 10% к цене в ОАЭ, если там дорожает то и у нас дорожает. Какие прайсы присылает дилер те и выкладываем. Можем работать по запросу (изначально узнаём цены и наличие далее выписываем счет) но практикуем данный метод если детали дорогие, либо человек уже заказывал из ОАЭ и получал отказы, либо по просьбе клиента. Представляете если каждый день отсылать всех в запросы, дилеры просто перестанут отвечать, так как каждый день выписываем порядка 60-100 счетов в которых содержаться не по одной детали. За зря портите нам репутацию, это очень не приятно!! Вы попали на праздники, у нас нет своего самолёта чтобы отправить детали в праздники, мы не распалогаем складами в ОАЭ, как партнёры стали работать так и дали ответ. С уважением, Авто Дубай" Мой ответ:Не вводите никого в заблуждение, а то люди подумают, что у Вас детали по 30коп.есть. Таких не бывает. И по 4шт не поставляете. Все гайки, болты, пружинки, втулки (цена от 5 до 55руб) у Вас только по 10шт, такие детали как стопорные гайки, сальники задней полуоси, составляющие части стойки стабилизатора, резиновые подвесы глушителя (цена от 15 до 125руб) только по 5шт, более дорогие - от 1шт написано, что "купили". Ответ на ваше мнение о моем отзныве отправила вам на почту 8 января 2013. Копию оставляю здесь: " Здравствуйте. По пунктам 4,8 почему вы тогда сразу не прибавили 10% за свои услуги. В счете-договоре этого нет! По пункту 5 по 30коп. деталей в заказах нет, поэтому непонятно, что значит слово "купили". По пункту 6 зачем вы прислали инфо по заказу, если в это время вы не работали. О срочности доставки я даже не говорила, тем более в праздники. Тогда жду ответа на мои вопросы в письмах и исправления ваших ошибок в счетах (одинаковые коды с разной стоимостью, но одинаковых позиций я не заказывала точно), только тогда смогу дать подтверждение заказа. Никогда не собиралась портить кому-либо репутацию. Конечно изменю отзыв сообразно вашей работе и возможно, что сейчас очень редко, вы честный и надежный поставщик, с которым хочется иметь дело. И ещё, по пункту 3 смените дилера, если вы непричем, он ведь присылает вам прайсы, в которых есть и цены и наличие, а потом говорит, что авто старое и ничего нет,если действительно не хотите портить репутацию.Отзыв по этому пункту вряд ли может измениться.

Нужной детали не оказалось, но деньги вернули, хотя задержка была, но терпимая. Т.ч. негатива никакого не вызвала компания. Цены нормальные, заявленные сроки тоже, но по срокам подтвердить или опровергнуть не могу, т.к. заказ сорвался. Скорее всего обращусь еще раз.

Заказывал запчасти и был приятно удивлен сроком и качеством исполнения заказа.Приятно работать с компанией которая так внимательно относится к своим клиентам.
С уважением Виктор.

После Вас был недовольный отзыв от другого Алексея :) но он как то его удалил (я думал отсюда нельзя удалить) А на счет Вас рады что всё получили!!!

Про цены я вам не предъявлял это комиссия банка за перевод с карты!!!
За деталь СПАСИБО, доставили быстрее чем ожидал. Бампер в exist.ru заказывал на неделю раньше, до сих пор в пути ))), То что цена доставки выросла и-за габаритов и веса этого следовало ожидать, я так и расчитовал. А груз мне не задерживали!
или это не мне? (08.12.2013 14:22 Авто Дубай (Гость))

Здравствуйте Алексей, за то что мы задержали Вашу посылку за это просим прощения, а вот насчет цены зря Вы так пишите, у нас цены самые низкие по сравнению с другими магазинами, о доставке пишем заранее сколько и что будет стоить, а также на счет цены, если цена в ОАЭ меняется не более 10 % мы детали покупаем разницу выставляем после того как получим детали, если же цена изменилась более 10 % то деталь не покупаем ждём Вашего подтверждения, об этом всё сказано в договоре, и мы о этом предупреждаем заранее!!! Так что зря Вы нас в этом обвиняете.

Во первых то что пишут о невозможности дозвониться это неправда.
Я с первого раза дозвонился и получил вполне адекватную консультацию по всем интересующим вопросам.
Во вторых сам я родился в Барнауле, уточнил у знакомых с барахолки за эту фирму, плохого ничего не услышал.
Заказал крыло, в течении дня получил счет-договор, оплатил на карту сбербанка. Единственный минус - за перевод взяли около 450 рублей комиссию. На утро позвонил уточнить прошла ли оплата, сразу ответили сказали проверят отпишутся. Через пару часов пришло письмо - оплата прошла деталь отправлена в заказ.
Будем ждать дальнейших событий. Пока только положительные эмоции надеюсь так будет и дальше.
Тем более крыло к моему аппарату не нашли даже в exist.ru два раза заказывая оплачивал ждал, но деньги все-таки возвращались и отказ в связи с отсутствием у поставщика. А здесь реально нашли.

...Ну-да,деньги вернули,и на том спасибо,хотя дело сдвинулось как-раз после моего негативного отзыва,а так сидел-бы молча,терпели
во ожидая чуда,чего-бы дождался?...Жаль месяц пролетел впустую,те-
перь все по-новому искать.Несоответствие информации на сайте и даль
нейшему несколько удивляет.Вобщем с такой "странной" работой интернет-магазина сталкиваюсь впервые.Наверное кому-то здесь везет
больше.